IA para telecomunicaciones y empresas de servicios públicos: perfeccionamiento de las operaciones y prestación de servicios esenciales.
En el sector de las telecomunicaciones y los servicios públicos, la complejidad de administrar grandes volúmenes de datos y activos dispersos, junto con la necesidad de brindar atención al cliente de manera rápida y eficiente, pueden comprometer la calidad de los servicios y aumentar los costos operativos. Las soluciones de Xertica utilizan inteligencia artificial para automatizar los procesos críticos, desde el análisis de riesgos ambientales hasta la inspección visual, lo que garantiza operaciones más seguras y eficientes. Gracias a las tecnologías basadas en la inteligencia artificial, los aceleradores de Xertica son replicables y escalables, y forman soluciones completas que superan las limitaciones del software tradicional. Los beneficios son los siguientes:
- Análisis de riesgos ambientales: La IA identifica las áreas susceptibles a inundaciones y deslizamientos de tierra, así como los activos expuestos al riesgo, lo que permite una mitigación proactiva y segura para evitar interrupciones en los servicios.
- Soporte automatizado: Un chatbot inteligente proporciona un soporte rápido y eficiente, filtra y responde a las solicitudes más comunes, lo que permite a los equipos gestionar problemas más complejos.
- Inspección visual automatizada: Mediante el uso de la visión computarizada, permite identificar con precisión las fallas y los problemas, lo que reduce el tiempo de respuesta y los costos de mantenimiento, además de permitir la identificación de los problemas antes de que afecten las operaciones y la prestación de servicios.
- Gestión de activos: Con la geolocalización de activos y el seguimiento de vehículos mediante IA, se optimiza la asignación de recursos, lo que garantiza que la logística y el mantenimiento se realicen de manera más eficiente y económica.
