Resultados com o G Suite
- Projeto executado em 90 dias, garantindo sucesso com gestão de mudanças desde preparação técnica até treinamento para mais de 800 colaboradores em 20 estados.
- Mais de 11.000 videoconferências nos últimos seis meses.
- Quase 3 milhões de arquivos gerados no Google Drive.
- Maior eficiência e colaboração nos processos da empresa.
Farmacias del Ahorro é uma rede mexicana que se dedica à venda de medicamentos, produtos de higiene pessoal, entrega gratuita em domicílio, programas de prevenção e bem-estar. A empresa iniciou suas operações em 1991 em Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, com apenas duas lojas e 30 trabalhadores. Hoje conta com 1.600 filiais, mais de 20.000 colaboradores (clientes e distribuidores) e está presente em 90% do território mexicano.
“A mudança para o G suite passou de um projeto de inovação tecnológica para um projeto de impacto na cultura da empresa que empolgou os nossos colaboradores, porque descobrimos que eles gostam do Google e agora oferecemos-lhes uma forma mais fresca, jovem e simples de trabalhar, aumentando eficiência operacional.”
A evolução da empresa ao longo dos anos levou à procura do bem-estar dos seus clientes finais, para além da comercialização de produtos. Farmacias del Ahorro tornou-se especialista e, como tal, exigiu que todos os níveis da empresa colaborassem de forma mais eficiente e que todos trabalhassem alinhados ao objetivo geral do negócio. No entanto, as ferramentas de trabalho utilizadas nas farmácias, centros de distribuição, escritórios e escritórios corporativos não estavam à altura das necessidades colaborativas e produtivas manifestadas por todas as equipas de trabalho.
Melhorar a colaboração: a chave para a transformação
A percepção de que algumas ferramentas que utilizavam até agora não respondiam às necessidades atuais levou-os a trabalhar com a Xertica, Premier Partner especializada em serviços e consultoria em Google Cloud Platform (GCP).
Em abril de 2018, a empresa iniciou a migração para os serviços do G Suite. As equipes da Xertica e do Google analisaram as necessidades de ajudar a melhorar a eficiência de seus processos de comunicação e colaboração.
Foi um processo de três meses, durante o qual foram treinados cerca de 800 pioneiros em mais de 20 estados do México, que apoiaram a implantação e os primeiros meses do projeto para garantir a adoção da plataforma.
Foram ativadas 6.000 contas Gmail, uma mudança que implicou melhorias na segurança da informação e tornou mais eficiente a comunicação em farmácias, centros de distribuição e escritórios. O Hangouts, ferramenta que permite videoconferências de qualquer lugar e em qualquer dispositivo, também produziu uma mudança profunda.
Nos últimos seis meses foram realizadas 11 mil videoconferências, o que reflete a praticidade que as equipes de trabalho encontraram para realizar reuniões sem atritos. Da mesma forma, quase 3 milhões de arquivos foram gerados no Google Drive, o que demonstra a utilização dessas ferramentas em um período relativamente curto. Agora eles pararam de enviar e encaminhar documentos por e-mail, pois as alterações são feitas em tempo real e o Gmail é usado com mais eficiência.
Provocando uma mudança na cultura de trabalho
A utilização de ferramentas do G Suite, como Google Calendar e Sites, provocou em poucos meses uma mudança na cultura de trabalho das equipes nas diversas localidades.
As operações diárias foram simplificadas graças à adoção, que foi relativamente rápida porque todas as ferramentas eram bastante intuitivas para os trabalhadores.
“Além dos números positivos nas finanças da empresa que podemos registar após a migração, as ferramentas do G Suite também tiveram um impacto externo, devido sobretudo às videochamadas com colaboradores e fornecedores externos, intervenientes elementares” ao dia. dia da empresa”
Um ano depois, após a adoção bem-sucedida do G Suite e com o desafio de estender sua cobertura a todos os estados do México, Farmacias del Ahorro avalia a necessidade de realizar ações na nuvem utilizando outras ferramentas do Google Cloud Platform para infraestrutura e dados projetos de migração de armazém.
