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La Secretaría de Estado de Planificación y Gestión (SEPLAG/MT) es el cerebro estratégico del Gobierno de Mato Grosso, encargada de convertir la planificación en resultados y la transparencia en valor público.
Antes, el Informe Anual de Gestión (RAG), con más de 3.600 páginas, era difícil de acceder y comprender. La búsqueda de información tomaba días, entre lecturas manuales, sistemas internos restringidos y solicitudes burocráticas.
Aunque el Estado gozaba de solidez fiscal (nota “A” en la CAPAG), había una fuerte demanda de modernización, eficiencia y transparencia. El reto era claro: transformar el RAG de un documento técnico en una herramienta estratégica e interactiva.
DESAFÍO
- Para la ciudadanía: acceso lento y complejo a la información.
- Para los gestores: datos voluminosos y poco prácticos para decisiones estratégicas.
- Para la SEPLAG: pérdida de eficiencia y desmotivación interna.
El “despertar” llegó cuando auditores del Tribunal de Cuentas destacaron el valor del RAG como insumo clave para evaluar la gestión pública. Faltaba un puente digital que acercara la información a todos.
LA SOLUCIÓN
Así nació Avalia Gov.MT, la primera solución de Inteligencia Artificial activa aplicada por un gobierno estatal en Brasil.
La plataforma integra:
- Paneles interactivos para visualizar datos en tiempo real.
- Chatbot con IA (en Google Cloud), capaz de responder en lenguaje natural de forma instantánea y accesible.
La Xertica.ai aportó experiencia en el ecosistema Google Cloud, adaptando la solución al contexto público con eficiencia y sostenibilidad.
IMPLEMENTACIÓN
La implementación comenzó con una prueba de concepto junto a Xertica.ai y avanzó con prototipos, capacitaciones y el lanzamiento oficial en la Asamblea Legislativa.
El chatbot, inicialmente limitado, fue perfeccionado gracias al trabajo colaborativo entre SEPLAG y Xertica.ai, hasta garantizar precisión y confiabilidad.
El resultado fue inmediato:
- 84,4% de los usuarios consideraron la plataforma fácil de usar.
- 89,4% afirmaron que el chatbot mejoró el acceso a la información.
Lo que antes demoraba días, ahora ocurre en segundos.
RESULTADOS
El Avalia Gov.MT se convirtió en un hito de transformación digital:
- Agilidad y eficiencia inéditas en la gestión pública.
- Decisiones basadas en datos, no en intuición.
- Transparencia y democratización del acceso a la información.
- Motivación renovada en los equipos internos.
Reconocimientos: publicación en revistas académicas, destaque en congresos nacionales, 2º lugar en el Premio de Innovación del Gobierno de MT y caso de éxito en el Observatorio Internacional de Democracia Participativa (OIDP).
Según Sandro Brandão, Secretario Adjunto de Planificación y Gobierno Digital:
“Xertica no es solo un proveedor, es un socio estratégico. Une el dominio de Google Cloud con la sensibilidad de entender la complejidad de la gestión pública, entregando soluciones que generan resultados reales.”
Avalia Gov.MT no es solo una plataforma: es la prueba de que la tecnología, aplicada con propósito, puede romper barreras y acercar gobierno y ciudadanía.
