Plano Mestre: A transformação digital que revolucionou a operação da USPEC

A USPEC (Unidad de Servicios Penitenciarios y Carcelarios) na Colômbia é a entidade responsável por garantir o bom funcionamento das prisões do país. Seu trabalho inclui a construção, manutenção e melhoria da infraestrutura prisional, bem como o fornecimento de serviços básicos como alimentação, água, roupas e cuidados médicos para pessoas privadas de liberdade.

Da mesma forma, a USPEC coordena os aspectos logísticos e de segurança para garantir que as instalações prisionais sejam funcionais e atendam a padrões dignos, em linha com os direitos humanos e as leis do país. No entanto, há alguns anos, ela enfrenta um desafio fundamental: modernizar seus processos operacionais e otimizar a maneira como coleta e gerencia dados sobre os estabelecimentos prisionais do país.

Com mais de 130 centros de detenção sob sua administração, a USPEC teve que evoluir de um sistema manual de coleta de informações para uma solução tecnológica que lhe permitisse trabalhar de forma mais eficiente, garantir a transparência e melhorar a tomada de decisões em tempo real.

Um desafio com múltiplas dimensões

A área de TI da USPEC recebia dados dispersos em planilhas geradas por consultores externos, enquanto os relatórios eram elaborados em ferramentas limitadas como o Power BI, sem integração com as plataformas internas da entidade. Além disso, a coleta de informações em campo era feita manualmente, aumentando os riscos de erros de digitação e atrasando os processos.

Diante dessa situação, a USPEC buscou uma solução abrangente que lhe permitisse centralizar, organizar e modernizar esses processos, aproveitando as tecnologias do Google Cloud.

Em parceria com a Xertica.ai, a USPEC implementou uma solução abrangente que combinou tecnologias avançadas e metodologias modernas para transformar sua operação. Isso incluiu:

• Migração e centralização de dados: 20 planilhas foram movidas do Google Drive para o BigQuery, utilizando o Dataflow para estruturar e normalizar os dados, tornando-os informações acessíveis e confiáveis.
• Aplicativo em tempo real com AppSheet: Uma ferramenta intuitiva foi desenvolvida para permitir que a equipe de campo colete dados em tempo real de qualquer dispositivo, mesmo sem conexão com a internet, eliminando os riscos associados aos registros manuais.
• Visualização avançada com Looker Studio: Relatórios estáticos em Power BI foram transformados em painéis interativos e dinâmicos no Looker Studio, melhorando a apresentação de informações importantes para a tomada de decisões.

As tecnologias utilizadas no "Plano Mestre" desempenharam um papel crucial para enfrentar os desafios da USPEC. O BigQuery (uma poderosa ferramenta de análise) permitiu centralizar e estruturar grandes volumes de dados de forma escalonável, enquanto o Dataflow automatizou o processamento das informações e o Cloud Storage garantiu armazenamento seguro e acessível.

O aplicativo no-code desenvolvido com o AppSheet permitiu a digitalização da coleta de dados em campo em tempo real, e os painéis interativos criados no Looker Studio ofereceram visualizações claras e dinâmicas das informações. Tudo isso foi construído sobre uma base sólida de Landing Zone, que garantiu um ambiente seguro, organizado e escalonável para a implementação na nuvem.

Durante o processo, na Xertica.ai, trabalhamos lado a lado com a equipe da USPEC para garantir que a solução atendesse às suas necessidades. Desde a migração inicial de dados até o design do aplicativo e dos painéis de análise, cada etapa foi ajustada para garantir um impacto real e positivo.

Os resultados falam por si:

• Maior precisão e confiabilidade: A eliminação dos registros manuais minimizou os erros de digitação e garantiu a integridade dos dados coletados.
• Melhor tomada de decisões: Os painéis no Looker Studio oferecem uma visão abrangente e em tempo real das informações, permitindo que os gestores priorizem ações estratégicas com base em dados confiáveis.
• Escalabilidade e sustentabilidade: A solução implementada foi projetada para crescer com a entidade, permitindo futuras integrações e desenvolvimentos tecnológicos.

"A solução desenvolvida pela Xertica.ai nos permitiu inovar em nossa gestão prisional. Com o aplicativo AppSheet, podemos coletar dados em tempo real e transformar essas informações em decisões estratégicas graças ao Looker. Essa tecnologia não apenas melhora nossos processos, mas também garante que possamos cumprir melhor nossa missão de garantir condições dignas nas prisões", afirmou Camilo Romero, Coordenador do Grupo de Telecomunicações da USPEC.

Essa iniciativa não apenas fortaleceu a capacidade da USPEC de gerenciar os dados dos mais de 130 centros prisionais sob sua administração, mas também estabeleceu uma base tecnológica sólida para enfrentar os desafios futuros com sustentabilidade e escalabilidade.