Produtividade sem fricção: como a Harinas Elizondo modernizou seus processos com inteligência generativa junto à Xertica.ai
Contexto
A Harinas Elizondo, uma das empresas líderes no setor agroalimentar do México, enfrentava o desafio de incorporar tecnologias de inteligência artificial de forma gradual e eficaz em seus processos de negócio.
Como muitas empresas industriais na América Latina, sua equipe de TI precisava de um caminho claro e de acompanhamento especializado para transformar processos manuais em fluxos inteligentes e gerar valor tangível desde o primeiro dia.
O desafio não era apenas implementar uma nova tecnologia, mas iniciar uma mudança cultural rumo à adoção de ferramentas generativas sem fricção nem sobrecarga operacional.
Solução
A Xertica.ai acompanhou a Harinas Elizondo na exploração e adoção do Google Gemini, habilitando casos de uso altamente concretos em tarefas cotidianas de produtividade.
Nas primeiras semanas do projeto, foi elaborado um plano de adoção voltado para usuários-chave das áreas administrativa e operacional. Foram implementados casos de uso como:
- Geração automática de relatórios a partir de dados estruturados no Sheets.
- Redação e resumo inteligente de e-mails e relatórios.
- Busca semântica e assistida na documentação interna.
- Criação de prompts personalizados para a equipe de TI.
Além da configuração técnica, a Xertica.ai ofereceu sessões de treinamento 1:1, plantões de dúvidas em tempo real e documentação adaptada ao contexto local, garantindo uma transição fluida entre a exploração e o uso consolidado da ferramenta.
Resultados e Impacto
- Adoção eficaz do Google Gemini em 3 semanas, com usuários ativos em diversas áreas.
- Mais de 70% dos participantes afirmaram que o Gemini já os ajuda a economizar entre 2 e 4 horas por semana.
- Um roadmap conjunto foi estabelecido para escalar o uso de IA generativa para novas áreas, incluindo qualidade, suporte técnico e comunicação corporativa.
“Não buscávamos apenas mais uma implementação. Buscávamos uma orientação para transformar nossa forma de trabalhar. Com a Xertica, não apenas aprendemos a usar o Gemini — aprendemos a integrá-lo à operação com resultados reais desde o primeiro dia.”
— Manuel Rodríguez, IT Manager, Harinas Elizondo
