No setor de telecomunicações e utilidades, a complexidade de gerenciar grandes volumes de dados e ativos dispersos, aliada à necessidade de fornecer suporte ao cliente de forma rápida e eficiente, pode comprometer a qualidade dos serviços e aumentar os custos operacionais. As soluções da Xertica utilizam inteligência artificial para automatizar processos críticos, desde a análise de riscos ambientais até a inspeção visual, garantindo operações mais seguras e eficientes. Com tecnologias baseadas em IA, os aceleradores da Xertica são replicáveis e escaláveis, formando soluções completas que superam as limitações dos softwares tradicionais. Os benefícios são:
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• Análise de riscos ambientais: A IA identifica áreas suscetíveis a inundações e deslizamentos, além de ativos expostos ao risco, permitindo uma mitigação proativa e segura para evitar interrupção dos serviços prestados.
• Suporte automatizado: Um chat bot inteligente proporciona um atendimento rápido e eficaz, filtrando e respondendo às solicitações mais comuns, o que libera as equipes para lidar com questões mais complexas.
• Inspeção visual automatizada: Utilizando visão computacional, é possível identificar falhas e problemas com precisão, reduzindo o tempo de resposta e os custos com manutenção, além de possibilitar a identificação de problemas antes que afetem as operações e o fornecimento de serviços.
• Gestão de ativos: Com a geolocalização de ativos e o rastreamento de veículos com IA, a alocação de recursos é otimizada, garantindo que a logística e a manutenção sejam realizadas de forma mais eficiente e econômica.